top of page

Personvernerklæring og vilkår for bruk

3. Personopplysninger vi samler inn

  • Navn, telefonnummer, e-postadresse

  • Firmaopplysninger (organisasjonsnummer, kontaktpersoner)

  • Brukerdata fra app og web (IP-adresse, enhet, logger)

  • Prosjektdata, bilder, dokumenter og kommentarer

  • Fakturainformasjon og lisensstatus

2. Behandlingsansvarlig for personopplysninger

ProModul AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger dvs. bestemmer hvorfor og hvordan personopplysningene skal behandles.

​

Daglig leder beholder uansett eventuell intern fordeling behandlingsansvaret utad, og har også ansvaret for at styret mottar nødvendig informasjon for å kunne kontrollere at virksomheten etterlever kravene på personvernområdet.

Kontakt: arild@promodul.no
Telefon: 411 40 700
Org.nummer: 935369185
Adresse: Steinslandsvegen 33, 5650 Tysse, Samnanger

Personvernerklæring

1. Innledning

ProModul AS tilbyr digitale verktøy for prosjektstyring og ressursplanlegging i byggebransjen. Vi behandler personopplysninger i henhold til personopplysningsloven og GDPR.
 

Denne erklæringen beskriver hvordan ProModul AS behandler personopplysninger og hvilke vilkår som gjelder for bruk av våre digitale tjenester for prosjektstyring og ressursplanlegging i byggebransjen.

Ved å bruke våre tjenester godtar du både personvernerklæringen og vilkårene for bruk.
 

Disse vilkårene gjelder fra 1.november 2025. ProModul AS kan fritt endre vilkårene for bruk, kjøp og personvern. Oppdatert versjon er alltid tilgjengelig på denne siden.

4. Formål med behandlingen av opplyningene

  • Levering og drift av tjenesten

  • Kundeservice og teknisk support

  • Fakturering og lisensadministrasjon

  • Forbedring av tjenesten og brukeropplevelsen

  • For å oppfylle avtaler og lovkrav

  • Markedsføring

  • Analyse og rapportering

5. Behandlingsgrunnlag

  • Samtykke

  • Avtale (inkl. årlig lisensavtale og systemoppsett)

  • Lovpålagt plikt (f.eks. bokføringsloven)

  • Berettiget interesse (f.eks. driftssikkerhet og utvikling)

6. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker cookies for å forbedre funksjonalitet og brukeropplevelse. Du kan administrere innstillingene i nettleseren din.

7. Deling og lagring av opplysninger

Vi deler kun data med:

  • Underleverandører som bistår med drift og utvikling

  • Offentlige myndigheter ved lovpålagt krav

  • Ingen data selges eller deles med tredjeparter uten samtykke


Vi lagrer data sikkert og bare så lenge det er nødvendig for formålet, eller i henhold til lov. Du har rett til innsyn, retting og sletting av dine opplysninger.

8. Dine rettigheter

Nedenfor følger dine rettigheter for behandlingen av personopplysninger. For å ta i bruk dine rettigheter kan du ta kontakt via informasjon gitt øverst i kapittel 2 eller ta kontakt med din kontaktperson i selskapet, så vil vedkommende hjelpe deg videre.
 

Vi vil svare på din henvendelse til oss så fort som mulig, og senest innen én måned. Tar det lenger tid enn én måned vil du få beskjed.
 

Vi vil be deg om å bekrefte identiteten din eller å oppgi ytterligere informasjon før vi lar deg ta i bruk dine rettigheter overfor oss. Dette gjør vi for å være sikre på at vi kun gir tilgang til dine personopplysninger til deg - og ikke noen som gir seg ut for å være deg.

Du har rett til:

  • Informasjon

  • Innsyn

  • Endring

  • Sletting

  • Dataportabilitet

  • Begrense eller protestere mot behandlingen

  • Å klage til Datatilsynet

9. Dataprosessering

Vårt forhold
Du utnevner ProModul AS som databehandler for å behandle personopplysninger som beskrevet i disse vilkårene og på våre nettsider, for å levere og forbedre tjenestene våre.
 

Forbudte data
Du må ikke sende oss sensitive personopplysninger (som helseopplysninger, religion, politisk tilhørighet) med mindre vi har avtalt det skriftlig.
 

Internasjonale overføringer
Vi overfører ikke data utenfor EØS med mindre vi har sikret at overføringen er i tråd med GDPR, f.eks. via godkjente standardkontrakter eller til land med tilstrekkelig beskyttelse.
 

Konfidensialitet
Alle ansatte og underleverandører som behandler data er underlagt taushetsplikt.
 

Sikkerhet
Vi har tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte data mot tap, uautorisert tilgang og sikkerhetshendelser.
 

Underleverandører
Vi kan bruke tredjepartsleverandører til å behandle data, men vi sikrer at de følger samme krav til personvern som oss.
 

Rettigheter og samarbeid
Vi bistår deg med å svare på forespørsler fra registrerte personer, tilsynsmyndigheter eller ved klager – innen rimelig tid og kostnad.
 

Sikkerhetshendelser
Ved bekreftede sikkerhetsbrudd informerer vi deg uten unødig forsinkelse og samarbeider for å begrense skade og oppfylle rapporteringskrav.
 

Sletting og tilbakelevering
Ved avslutning av avtalen kan du be oss om å slette eller returnere data. Vi gjør dette med mindre loven krever at vi lagrer dem, eller de finnes i sikkerhetskopier.

10. Endringer

Hvis det skulle skje endring av våre tjenester eller endringer i regelverket om behandling av personopplysninger, kan det medføre forandring i informasjonen du er gitt her. Har vi dine kontaktopplysninger, vil vi gjøre deg oppmerksom på disse forandringene. Ellers vil oppdatert informasjon alltid finnes lett tilgjengelig på våre nettsider.

3. Brukerrettigheter og ansvar

Du får en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar rett til å bruke ProModul, så lenge du følger vilkårene. Misbruk, uautorisert tilgang eller brudd på vilkår kan føre til utestengelse.

2. Definisjoner

“Du” betyr personen eller organisasjonen som bruker ProModul.

“Vi” betyr ProModul AS.

“Tjenesten” betyr vår nettside, API-er, applikasjoner, vårt innhold og ulike tredjepartstjenester som utgjør ProModul AS.

“Vilkår” betyr disse vilkårene, inkludert personvernerklæringen og alle andre dokumenter nevnt i disse vilkårene.

“Nettside” betyr vår nettside www.promodul.no og andre nettsteder som vi kan operere i fremtiden, inkludert alle underdomener og nettsteder som er tilknyttet disse domenene.

Vilkår for bruk

1. Generelt

Ved å bruke ProModul godtar du disse vilkårene, som utgjør en juridisk avtale. Bruker du ProModul på vegne av en bedrift, godtar du vilkårene på vegne av den.

4. Dine forpliktelser

For å bruke ProModul du (a) godta disse vilkårene (b) være minst 18 år gammel og en fysisk person (c) fullføre vår registreringsprosess og gi nøyaktig informasjon som forespurt og i samsvar med alle gjeldende lover, regler og forskrifter.
 

Du kan ikke uten vår skriftlige tillatelse (a) forsøke å duplisere, endre, avsløre eller distribuere noen del av våre tjenester (b) forsøke å reversere kompilere, demontere, eller reversere ingeniørere våre tjenester (c) overdra eller på annen måte disponere over dine rettigheter eller forpliktelser i henhold til disse vilkårene eller (e) forsøke å få, eller hjelpe andre med å få, tilgang til tjenestene, annet enn som angitt i disse vilkårene.
 

Du kan linke til vår nettside, forutsatt at du gjør det på en måte som er rettferdig og lovlig og ikke skader vårt omdømme eller utnytter det. Vi forbeholder oss retten til å trekke tilbake lenketillatelsen uten varsel.
 

Du er ansvarlig for all innhold du gir og aktiviteter på din ProModul-konto.
 

Du er ansvarlig for å konfigurere dine enheter og programvare for å få tilgang til våre tjenester.
 

Du er ansvarlig for å ha en oppdatert kontaktperson i kontoen din til enhver tid, som kan brukes av oss til å informere deg om fornyelser og annen viktig informasjon.
 

Du er ansvarlig for å holde brukernavnet og passordet ditt konfidensielt og for å ta rimelige tiltak for å sikre at ingen bruker tjenestene ved hjelp av konto(er) opprettet med ditt brukernavn og passord. Du godtar å umiddelbart varsle oss hvis du mistenker noen uautorisert bruk av konto(er). Vi er ikke ansvarlig for tap eller skade på grunn av stjålne passord eller hackede kontoer.

5. Avtaleperiode, fakturering, lisens og fornyelser

ProModul tilbyr ulike tjenestepakker tilpasset kundebehov. Innholdet og prisstrukturen varierer avhengig av valgt pakke og avtale.

  • Standard abonnementsperioden for alle våre tjenester er 12 måneder eller lengre, med mindre det eksplisitt står oppgitt noe annet i din kontrakt.

  • Alle våre tjenester faktureres på forhånd på en årlig basis.

  • Antall lisenser som inngår i avtalen fremgår av tilbudet. Lisenser utover det avtalte faktureres fortløpende etter gjeldende satser.

  • Systemoppsett faktureres som et engangsbeløp ved oppstart av tjenesten.

  • Avtalen har en varighet på 12 måneder og fornyes automatisk med én ny avtaleperiode om gangen. Ved fornyelse gjelder ordinær pris med mindre rabatter er eksplisitt avtalt i kontrakten.

  • Du godtar at ProModul kan belaste gjeldende gebyrer via ditt valgte betalingsalternativ ved forfall.

  • Alle priser og gebyrer er eksklusive merverdiavgift, skatter, avgifter og eventuelle tollkostnader. Du er selv ansvarlig for betaling av slike tilleggskostnader.

6. Endringer på ditt abonnement

Alle våre kunder har mulighet til å gjøre endringer i abonnementet ditt, men visse justeringer krever skriftlig varsling og kan påvirke pris, funksjonalitet og datatilgang.

Følgende gjelder:

  • Endringer i antall lisenser, pakkevalg eller faktureringsintervall må varsles skriftlig før fornyelsesdato.

  • Ved oppgradering eller nedgradering av abonnementet, vil den nye prisen automatisk tre i kraft ved neste faktureringsperiode.

  • Nedgradering av abonnement kan medføre tap av funksjonalitet eller data, og ProModul fraskriver seg ansvar for slikt tap.

  • Vi er ikke ansvarlige overfor deg eller noen tredjepart for endring, prisendring, suspensjon eller avslutning av tjenesten vår.

  • Abonnementet og tilhørende aktiverte lisenser fornyes automatisk for samme varighet som din nåværende abonnementsperiode (minimum 12 måneder), med mindre skriftlig oppsigelse sendes til ProModul senest tre måneder før fornyelsesdatoen.

7. Endringer i vilkår fra ProModul

ProModul forbeholder seg retten til å oppdatere, endre eller fjerne deler av tjenesten og tilhørende vilkår når som helst. Vesentlige endringer i vilkår, funksjonalitet eller pris vil bli varslet minimum 30 dager i forkant.

Varsling kan skje via:
 

  • E-post

  • SMS

  • Telefon

  • Oppdatering på vår nettside
     

Ved fortsatt bruk av tjenesten etter at endringer er trådt i kraft, anses endringene som akseptert. Dersom du ikke godtar endringene, må du avslutte abonnementet i henhold til gjeldende oppsigelsesvilkår.

8. Oppsigelse og suspendering

Du kan avslutte avtalen med oss og våre tjenester når som helst i henhold til disse vilkårene. For å avslutte ditt kundeforhold hos oss, ber vi deg sende en e-post til kundeservice arild@promodul.no.


Oppsigelse må skje skriftlig minst 3 måneder før utløpet av inneværende periode. Ved oppsigelse utstedes sluttfaktura for gjenværende periode.
 

Vi kan når som helst, etter eget skjønn og uten varsel, nekte å tilby våre tjenester til noen eller avslutte eller suspendere kontoen din og våre tjenester.

 

Hvis din avtale avsluttes, vil kontoen fortsatt være tilgjengelig for resten av gjeldende abonnementsperiode. Ved slutten av abonnementsperioden vil kontoen din umiddelbart bli deaktivert. Kontoen og dataene dine kan ikke nås, og vi kan, etter eget skjønn, slette dataene dine 30 dager etter avslutning av kontoen og uten gitt varsel.
 

Vi er ikke ansvarlige for tap eller skade som følge av deaktivering av kontoen din, og det er ditt ansvar å sørge for at alt innhold eller data du trenger er sikkerhetskopiert før deaktivering.

Du har rett til:

  • Informasjon

  • Innsyn

  • Endring

  • Sletting

  • Dataportabilitet

  • Begrense eller protestere mot behandlingen

  • Å klage til Datatilsynet

9. Ditt innhold

Din bruk av tjenesten vil innebære at du laster opp eller legger inn forskjellig innhold i tjenesten; inkludert, men ikke begrenset til: timeføringer, sjekklister, fakturaer, avviksbilder, oppgaver, vedlegg, prosjektnavn, ansattes navn og samtaler.
 

Vi vil kunne se slikt innhold når det er nødvendig (a) for å vedlikeholde, tilby og forbedre tjenesten, (b) for å løse en supportforespørsel fra deg, (c) hvis vi har en oppfatning om at slikt innhold er i strid med disse vilkårene, eller hvis vi har mottatt en klage som hevder det, (d) i de tilfeller vi må overholde eller unngå brudd på gjeldende lov, regler eller forskrift.

For å bedre forstå hvordan vår tjeneste blir brukt, kan vi analysere (i) innholdet aggregert og på en anonymisert basis, og (ii) ved hjelp av tredjepartsanalyseverktøy.

10. Bruk av ProModul API

Du kan bruke ProModul API for å koble til og få tilgang til dataene i din ProModul-konto.

Det er ditt ansvar å bruke API-et på riktig måte, og vi er ikke ansvarlige for noen direkte, indirekte, tilfeldige, spesielle eller følgeskader, inkludert, men ikke begrenset til, tap av fortjeneste, goodwill, bruk, data eller andre tap som følge av din bruk av API-et eller tredjepartsprodukter som får tilgang til konto-dataene dine via API-et.
 

Vi kan når som helst, med eller uten varsel, endre, suspendere eller avslutte din tilgang til API-et hvis vi anser det som nødvendig.

11. Support og innmelding av feil

ProModul tilbyr kundesupport til alle våre kunder, tilgjengelig 24 timer i døgnet, 7 dager i uken.

Hvordan kontakte support
 

Du kan kontakte oss ved behov for hjelp, teknisk bistand eller ved innmelding av feil via følgende kanaler:

  • E-post: arild@promodul.no

  • Telefon: 411 40 700

  • Eventuelt via vårt kontaktskjema på nettsiden

Hva vi hjelper med
 

Support omfatter:

  • Brukerveiledning og funksjonsstøtte

  • Feilsøking og teknisk bistand

  • Informasjon om abonnement, fakturering og lisenser

  • Hjelp ved innlogging og tilgangsproblemer

Innmelding av feil
 

Ved innmelding av feil ber vi om følgende:

  • En beskrivelse av problemet

  • Hvilken funksjon eller modul det gjelder

  • Eventuelle skjermbilder eller feilmeldinger

  • Tidspunkt feilen oppstod

​

Vi registrerer alle henvendelser og jobber for å gi rask respons og løsning. Kritiske feil prioriteres, og vi forsøker å gi tilbakemelding innen rimelig tid.

Ansvarsbegrensning ved support
 

ProModul gjør sitt beste for å gi korrekt og effektiv hjelp, men vi kan ikke garantere løsningstid eller at alle problemer kan løses umiddelbart. Vi fraskriver oss ansvar for eventuelle konsekvenser av tekniske feil eller midlertidig nedetid.

12. Skadeløsholdelse

Med forbehold om våre forpliktelser, vil du forsvare, holde oss skadesløse og fri for krav, handlinger, rettssaker, tap, skader, utgifter og alle kostnader som oppstår i forbindelse med din misbruk av tjenestene.

13. Immaterielle rettigheter

All programvare, design og innhold tilhører ProModul AS og kan ikke kopieres, distribueres eller endres uten skriftlig tillatelse.
 

Du gir oss en avgiftsfri, verdensomspennende, overførbar og evigvarende lisens til å bruke alle tilbakemeldinger, anbefalinger eller andre forslag som vi mottar fra deg.

14. Ansvarsfraskrivelse

Vi vil bruke rimelige tiltak for å sikre at dataene dine oppbevares sikkert og blir riktig sikkerhetskopiert. Hvis det oppstår tap eller skade på dataene dine, vil din eneste og eksklusive rettighet være at vi vil gjøre rimelige tiltak for å gjenopprette de tapte eller skadede dataene fra den nyeste sikkerhetskopien av slike data. Vi er ikke ansvarlige for noen tap, ødeleggelse, endring eller avsløring av data forårsaket av tredjeparter.
 

Vi vil bruke våre beste tiltak for å sikre at tjenestene blir levert kontinuerlig og at tilgang til nettstedet vårt ikke blir avbrutt av hendelser innenfor vår kontroll.
 

Vi forsøker å varsle deg på forhånd om planlagt nedetid, som om mulig vil være planlagt utenom vanlig arbeidstid.

Vi påtar oss ingen forpliktelse til å svare på spørsmål, men vil gjøre vårt beste for å gjøre det innen rimelig tid.

15. Tvisteløsning

Tvister søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, avgjøres saken av norske domstoler med Bergen tingrett som verneting.

16. Ansvar

Bortsett fra det som uttrykkelig og spesifikt er angitt i disse vilkårene, er alle garantier, betingelser og andre vilkår som kan antas å følge av lov eller praksis, til det fulle tillatt av loven, ekskludert fra disse vilkårene.
 

Vi er ikke ansvarlige for:
 

  • Tap av fortjeneste

  • Forretningsavbrudd

  • Tap av goodwill

  • Økonomiske tap

  • Indirekte eller følgeskader, kostnader, gebyrer eller utgifter

Vårt samlede ansvar i kontrakten – inkludert uaktsomhet, brudd på lovpålagt plikt eller feilinformasjon – vil ikke overstige det beløpet du har betalt for tilgang til tjenestene i de siste 12 månedene.

Du godtar at vi ikke er ansvarlige for forsinkelser eller manglende ytelse av noen del av tjenestene, som skyldes hendelser utenfor vår kontroll.

bottom of page